Zdalna Pomoc

Każdy Klient może liczyć na Nasze wsparcie w przypadku awarii.

Jeżeli usterka związana jest z oprogramowaniem zainstalowanym na komputerze, który posiada aktywne połączenie z internetem przewidzieliśmy rozwiązanie typu online Zdalna Pomoc - AT Computers.

Rozwiązanie to pozwala Naszym serwisantom połączyć się na komputer wymagający interwencji informatyka.



Dlaczego warto skorzystać z tej formy serwisu?

Szybkość reakcji - nie trzeba czekać na przyjazd serwisanta do firmy.

Bezpieczeństwo - zdalny serwis odbywa się tylko po zainicjowaniu połączenia przez Klienta, nie inaczej.

Monitoring - możliwość śledzenia wszystkich czynności serwisanta na ekranie swojego monitora

Edukacja - "zdalna pomoc" w połączeniu z telefonem stanowi świetny sposób do prowadzenia krótkich szkoleń